Política de Privacidade

1. Introdução

A Travessia Consultoria Empresarial ("Travessia", "nós") respeita a privacidade das pessoas que nos contatam e utilizam nossos serviços. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais.

Esta política se aplica ao site hospedado em travessiaw.world e a todas as atividades relacionadas à prestação dos nossos serviços de consultoria. Ao utilizar nosso site ou nos contatar, você declara ter lido e compreendido este documento.

2. Dados que coletamos

Coletamos informações pessoais nas seguintes situações:

• Formulário de contato: nome, endereço de e-mail, telefone (opcional) e mensagem.
• Cookies e análise de navegação: dados de acesso ao site como páginas visitadas, tempo de permanência e dispositivo utilizado (conforme sua escolha de consentimento).
• Correspondência direta: informações fornecidas em e-mails ou mensagens enviadas à nossa equipe.

Base legal (LGPD): o tratamento dos seus dados é realizado com base no consentimento (Art. 7º, I), no legítimo interesse para prestação do serviço solicitado (Art. 7º, IX), e no cumprimento de obrigação legal quando aplicável.

Retenção: dados de formulário são mantidos por até 24 meses. Dados de análise de tráfego são mantidos por até 14 meses. Você pode solicitar a exclusão a qualquer momento.

3. Como usamos seus dados

• Responder consultas e solicitações de contato enviadas por você.
• Enviar informações sobre nossos serviços quando solicitado.
• Melhorar a experiência de navegação no site com base em dados agregados.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis.

Não utilizamos seus dados para envio de comunicações de marketing sem seu consentimento explícito. Você pode cancelar qualquer comunicação a qualquer momento.

4. Compartilhamento de dados

A Travessia não vende, aluga ou comercializa dados pessoais. Podemos compartilhar informações em situações específicas:

• Prestadores de serviços: empresas que nos auxiliam na operação do site e comunicação (como ferramentas de e-mail e análise de tráfego), sujeitas a acordos de confidencialidade.
• Obrigações legais: quando exigido por lei, decisão judicial ou autoridade competente.

5. Proteção dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais, incluindo:

• Comunicação via protocolo HTTPS (criptografia em trânsito).
• Acesso restrito aos dados apenas por pessoas autorizadas.
• Armazenamento em servidores com controles de segurança.
• Procedimento de notificação em caso de incidente de segurança, conforme prazo previsto na LGPD.

6. Cookies

Utilizamos cookies para o funcionamento básico do site e, com seu consentimento, para análise de tráfego. Para saber mais sobre quais cookies utilizamos e como gerenciá-los, consulte nossa Política de Cookies.

7. Seus direitos (LGPD)

Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018), você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Exclusão dos dados tratados com base no consentimento.
• Portabilidade dos dados para outro fornecedor de serviço.
• Revogação do consentimento a qualquer momento.
• Oposição ao tratamento realizado com base em legítimo interesse.
• Solicitação de revisão de decisões automatizadas.

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Responderemos em até 15 dias úteis.

Caso considere que seus direitos não foram atendidos, você pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), autoridade supervisora brasileira.

8. Links externos

Nosso site pode conter links para outros sites. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade de sites de terceiros e recomendamos que você consulte as políticas de privacidade de cada site que visitar.

9. Menores de idade

Nossos serviços são destinados a pessoas maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Se tomarmos conhecimento de que dados de um menor foram coletados sem consentimento parental, tomaremos as medidas necessárias para excluí-los.

10. Atualizações desta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. A data de última atualização está indicada no topo deste documento. Em caso de alterações significativas, comunicaremos por e-mail os clientes e contatos cadastrados.

11. Contato

Controlador dos dados: Travessia Consultoria Empresarial

Endereço: Av. Ipiranga, 6681 - Partenon, Porto Alegre - RS, 90619-900

E-mail para questões de privacidade: [email protected]

Telefone: +55 51 3340-7295